新增智能客服系统核心功能，包括推文分析、流失预测、趋势分析和危机评估模块。主要功能包括： 1. 分析推文数据找出最常见问题 2. 诊断流失预测系统问题 3. 数据驱动的智能关怀方案生成 4. 趋势分析和传播风险评估 5. 危机指数计算和DeepSeek集成 添加requirements.txt和更新pyproject.toml依赖 删除无用文件和子模块
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